Зээлийн өргөдлийг шалгах, үнэлэх Зээлийн тайланг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх Зээлдэгчтэй холбоо барих, шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах Зээлийн гэрээг боловсруулах, батлах Зээлийн төлбөрийн графикийг төлөвлөх, хянах Зээлийн эрсдлийг үнэлэх, хяналт тавих Зээлдэгчийн зээлийн түүхийг судлах, дүгнэлт хийх Зээлийн үйл ажиллагааны тайланг бэлтгэх, удирдлагад танилцуула

Харилцагчийн хэрэгцээг ойлгож, тэдэнд зөвлөгөө өгөх ББСБ-ын  бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх Харилцагчийн асуулт, асуудлыг шийдвэрлэхэд дэмжлэг үзүүлэх Харилцагчийн мэдээллийг зөв, хурдан хугацаанд бүртгэх Харилцагчийн хүлээлтийг удирдах, тэдний сэтгэл ханамжийг баталгаажуулах ББСБ-ын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний борлуулалтыг дэмжих